Información Legal

1. Introducción

   En Los Perruqueros valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Por ello, nos comprometemos a proteger los datos personales que recopilamos y tratamos en cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normas aplicables.

   La presente Política tiene como finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes.
   
   

2. Responsable del Tratamiento de Datos

   
   Los Perruqueros es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de:

• • Sitio web.
  • Formularios físicos o digitales.
  • WhatsApp.
  • Redes sociales.
  • Correos electrónicos.
  • Atención presencial en nuestras instalaciones.

3. Datos Personales que Recopilamo
   
   Podemos recopilar los siguientes datos
   
   Del propietario o responsable de la mascota

• • Nombres y apellidos.
  • Documento de identidad.
  • Teléfono de contacto.
  • Correo electrónico.
  • Dirección.
  • Información de facturación.

De la mascota

• • Nombre.
  • Especie.
  • Raza.
  • Sexo.
  • Edad.
  • Historial clínico.
  • Información médica relevante.

4. Finalidades del Tratamiento
   
   Los datos personales podrán ser utilizados para:

• • Gestionar citas y reservas.
  • Brindar servicios veterinarios y de grooming.
  • Mantener historias clínicas y registros de atención.
  • Realizar seguimiento médico de los pacientes.
  • Procesar pagos y emitir comprobantes.
  • Atender consultas, reclamos y solicitudes.
  • Enviar recordatorios de vacunación, desparasitación y controles médicos.
  • Comunicar promociones, campañas y novedades, previo consentimiento del titular.

5. Consentimiento
   
   Al proporcionar sus datos personales, el usuario autoriza a Los Perruqueros a tratarlos para las finalidades descritas en esta política.
   
   El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento conforme a la legislación vigente.

6. Conservación de los Datos
   
   Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y para atender obligaciones legales, regulatorias o contractuales.

7. Seguridad de la Información
   
   Los Perruqueros implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido.

8. Transferencia de Datos
   
   Los datos personales no serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros sin autorización del titular, salvo cuando exista obligación legal o sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados.

9. Derechos ARCO
   
   El titular de los datos personales podrá ejercer los siguientes derechos:

• • Acceso.
  • Rectificación.
  • Cancelación.
  • Oposición.
    
    Asimismo, podrá solicitar la actualización, inclusión o eliminación de sus datos cuando corresponda.
    
    Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud al correo:
    
    atencionalcliente@perruqueros.com
    
    La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

10. Uso de Imágenes y Redes Sociales
    
    Los Perruqueros podrá tomar fotografías o videos de las mascotas para fines promocionales, educativos o publicitarios únicamente con la autorización previa del propietario.
    
    La autorización podrá ser revocada en cualquier momento mediante comunicación escrita.

11. Modificaciones de la Política
    
    Los Perruqueros se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Protección de Datos Personales para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros procesos.
    
    Las modificaciones serán publicadas oportunamente en nuestros canales oficiales.